Mi experiencia Kiehl’s, por si os interesa…

Hoy os voy a contar una historia basada en hechos reales, que espero os guste y ayude. Y para eso, y aprovechando que en invierno se me queda un tono tostado muy favorecedor (;D), me voy a poner ideal como siempre:

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¡Por poneros en situación! Hace año y medio, Mamen Diaz Alersi recomendó en su blog la crema de día “Abyssine cream” de Kiehls.

Y servidora, que vivía en USA (no olvidéis que soy superinternacional) y estaba muy sensibilizada con el tema “empezar a ser formal con lo de las cremas”, pues me la compré. Y cuando se me acabó… repetí. No me preguntéis porqué me gustó, ¡pero me gustó! E incluso fui a su tienda en San Francisco, simplemente por curiosidad. Ya veis… otras calman su curiosidad en los museos.

Tienda Kiehl's en Filmore, San Francisco

Con esta introducción, os podéis imaginar lo que me vino a la cabeza cuando alguien de Kiehls Barcelona (no sabía que en España se podía conseguir esta marca) contactó conmigo y me ofreció probar sus servicios de asesoramiento telefónico personalizado y recibir un kit de productos adaptados a mis necesidades… Estuve un rato pensando si decir que sí a secas, o decir que sí justo antes de empezar a llorar de la emoción. ¡Soy así de sensible!

Como digo, con mucha presión, dije que sí. ¿Y que pasó? Pues que me llamaron e hicieron conmigo lo que harían con cualquier clienta que no tiene una tienda Kiehls en su ciudad, pero le gusta la marca y les llama. Ser encantadores y preguntar: preguntas sobre mi piel, mi rostro, el cuerpo, el cabello, picores, sequedades, etc… Daba la sensación de que al otro lado del teléfono lo sabían todo. Lo curioso es que a mi lado yo no sabía nada. A base de preguntas dedujeron cuál es mi tipo de piel (que a mis trentaitantos no supe definir. ¡Anda que no me vale!) y otros datos sorprendentes. Y todo sin que yo notara que pensaban “¡tú no te enteras, monina!”. Me recomendaron lo que más me iba a ayudar y me dejaron con sensación de que había elegido perfectamente. ¡Muy bien por ellos!

Kiehls

Bueno, pues en menos de 24 horas (unas 20h para ser exactos), tenía en mi casa un lote de productos Kiehl’s totalmente adaptado a mis necesidades: Crema anti líneas de expresión, crema para el cuerpo, aceite seco, protector labial, champú, acondicionador, jabón,… ¡¡¡Cómo me gustan estas cosas!!!

Caja de productos Kiehl's

¡¡Monísimo presentado!! ¡Que a mí con eso ya me ganan! ¡La caja traía hasta flores secas! No os puedo contar hoy lo bien que me va todo y lo joven e ideal que estaré en unos 10 días, porque no me ha dado tiempo, aunque estoy totalmente segura de que me va a encantar. ¡Porque yo ya estaba ganada desde el principio!

Lote de productos Kiehl's

Moraleja: Kiehls es una firma americana creada hace 158 años. ¡No son principiantes! Me encanta el hecho de que el packaging sea super simple, para centrarse en lo que de verdad importa: el producto. Además, en mi opinión, han tenido una gran idea ofreciendo la posibilidad de recibir asesoramiento y realizar tu compra por teléfono si no tienes una tienda kiehl’s en tu ciudad (edito: el teléfono es 934672455, y también se puede contactar por email kbarcelona@es.loreal.com). Y ya me deja sin palabras el que recibas lo que compras en menos de 24 horas. Puestos a dar datos, durante estas Navidades los gastos de envío son gratuitos y con tu compra te llevas el protector labial, que nunca viene mal.

¿Esto era todo? ¿Habéis tenido vosotras alguna experiencia Kiehl’s?

December 10th, 2009

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Comentarios

Leyéndote dan ganas de comprar…Me quedo con el dato de la Abyssine cream para probarla.
Un besito

ylm-spain # December 11, 2009 1:47 am
Yo soy súper fan de Kiehl’s. Me encanta, su packaging, sus productos, y las tienda son preciosas. Además, te atienden que da gusto.

BSS
Jose

Esmoquin room # December 11, 2009 2:12 am
Nunca he comprado nada de la marca, pero me lo apunto. Eso de comprar y que en 24h esté en casa es una gozada.
Un beso guapa

Demoda # December 11, 2009 9:46 am
Nunca se por donde me da el aire hablando de cremas. Y si me asesoran, me da la impresion de que me dicen lo que les interesa, para venderme mas productos. Si esta firma te ha dado buena impresion, me la apunto y sera mi proxima compra.
Un beso

Lu # December 11, 2009 11:28 am
He oido hablar fenomenal de esta marca, pero nunca la he probado. Prometo que lo hare!! No nos dices a que telefono debemos llamar para hacer la compra y que nos asesoren…
Un beso

Lucia # December 11, 2009 12:20 pm
ya solo por el protector labial de regalo merece la pena. una vez que lo pruebas no puedes vivir si el, te lo aseguro!
en madrid ademas de tienda tienen corner en el corte ingles.
es absolutamente recomendable.

beatriz # December 11, 2009 12:30 pm
Lucia, tienes toda la razon. El telefono es:93 4672455. Ahora edito y lo incluyo. Y si lo preferis, podeis enviarles un mail a kbarcelona@es.loreal.com y ellos se ponen en contacto.

Maria@chicochuc # December 11, 2009 1:36 pm
Hola a todos, somos la boutique Kiehl’s Barcelona. Os invitamos a tod@s a contactarnos en el teléfono 93.467.24.55, estaremos encantados en ofreceros un asesoramiento personalizado.
Un saludo afectuoso del equipo Kiehl’s Barcelona.

Kiehl's Barcelona # December 11, 2009 1:37 pm
hija…estas cosas tan increibles solo te pasan a ti!!!Que suertuda que eres!!!jajaja

a mi la verdad las cremas me cuesta un mundo decidirlas…pero si me dices que a ti te convence y eso,cuando pase por BCN hago una visita a la tienda

ANTIA REBUSCANDO EN EL ARMARIO # December 11, 2009 3:01 pm
Yo soy una adicta a la marca. Y lo que más me gusta es que antes de comprar te ofrecen la muestra para que la pruebes en casa y luego si te ha gustado pues la compras. El sábado pasado a mi marido y a mi nos trataron genia. Lástima que después de la compra nos dejamos las muestras allí. Q rabia!!!

Mon # December 12, 2009 8:14 am
Las chaquetas de moda estan en Ropa Chula http://www.click2bay.net
Visita lo y compra tu chaqueta de cuero o chaqueta para moto.

kill bill # December 12, 2009 7:32 pm
woO.. me encanta el vestido y las cajitas… Nunca he escuchado hablar de esta firma… pero investigare e ire a visitar la tienda un dia..jejee!

TE SIGO EN FACEBOOK!

visita mi blog & sigueme! =;-D

http://www.claulovesfashion.blogspot.com

..muamua!*

claulovesfashion # December 13, 2009 1:00 pm
El paquete esta genial, aunque conocía la marca no he probado nada, aunque después de ver esto me lo estoy pensando

Kisses

Gilda # December 13, 2009 1:28 pm
Qué suerte recibir semejante paquetón!
Entonces son buenas? Yo es que soy un poco miedica para probar cremas nuevas, mi piel es un asco y todo me da alergia…
Besos.

La Ratita Presumida # December 14, 2009 9:59 am
yo me quedo con todos los datos! están increíbles, además soy fan de kiehls!
btw this entry made my day! y otra que made my day y es muy recomendada::: http://www.fashionradicalnews.com me fascina, me encanta, es un portal de moda que visito a diario!!!

SUSANA # December 14, 2009 2:29 pm
No he tenido nunca una experiencia Kielh´s aunque me encantaría que nos fueses contando unos a uno los productos de esa fantastica cesta que mas te hayan gustado!
Pasate por mi nueva tienda online
http://olindasvidedressing.blogspot.com/
Espero que te guste mi selección de articulos a la venta!
Un beso
OLiNDa

Olinda # December 15, 2009 5:00 pm
Pero que suerte más grandísima. Nunca he probado esta marca, pero entre lo que me ha cantado mamen y lo que he leído aqui… no voy a tener más remedio que rendirme a sus pies.
Lo del paquete me ha ganado hasta a mi.

Un besote

Cristina N. Piña # December 16, 2009 10:20 am
Pues leí tu post hace unos dias cuando estaba en San Francisco. Yo no conocía la marca pero ese mismo día pasé por la tienda y me acordé. Por supuesto que entré y compre, Jajaja (Diles que te den comisión)

LoQueVen # December 16, 2009 4:12 pm
¡Hola! Ya veo que las dos hemos podido disfrutar del asesoramiento. No ha estado nada mal, ¿verdad?
Yo por ahora estoy encantada con los champús, me dejan el pelo fenomenal. Aunque todavía no he podido probarlo todo. Ya me contarás qué tal tus productos.

¡Un besillo!

Mamen Díaz-Alersi # December 17, 2009 12:21 pm
such a great kit!!

KIRAFASHION # December 18, 2009 8:08 pm
a mi me encanta la marca Kielh´s, de hecho la conocí en un taller de asesoramiento personal que dieron en el centro comercial “las Rozas Village” de Madrid. La verdad es que en dicho taller la que asesoraba sobre los productos de esta marca sabía un mucho de tipos de piel, etc y nos regaló a todos un pack de productos que habían salido nuevos para que las clientas los probásemos. Pero a pesar de que me encanta la firma Kielh´s he decidido dejar de usarla, y como yo mi madre y 5 hermanas, y el motivo es el siguiente: en el corte inglés de la Calle Serrano en Madrid tienen contratada la marca unas dependientas muy poco profesionales que ayer mismo escuché como delante mio a una clienta habitual de la firma pidió una muestra de “Powerful-Strength Line-Reducing Concentrate” y le dijeron que no, lo cual no puedo entenderlo puesto que es un producto que está dentro de la línea de productos de Dermatologist solutions, es decir soluciones dermatologicas de la firma para la gente con algun problema especifico de piel, y que son necesario probarlos primero antes de comprar,porque puede dar alergias.

susana # February 12, 2010 1:30 pm
¡Hola a tod@s! Mi nombre es Andrea y soy la responsable de la boutique Kiehl’s Serrano. He leído con atención las palabras de Susana y me gustaría poder aclarar el contenido de su comentario. Comenzaré explicando que actualmente tenemos una ruptura internacional de la muestra de Powerful Strenght Line Reducing, uno de nuestros tratamientos estrella de rostro. Esto significa que ninguna boutique Kiehl’s a nivel mundial está recibiendo esta muestra desde hace más de un mes y por lo que no nos es posible ofrecerla a aquellas personas que visitan nuestras boutiques, para los que no lo sepan, este tratamiento es un concentrado de vitamina C al 10’5% lo que significa que no podemos hacer ninguna muestra manual debido a su gran concentrado antioxidante y por lo que debemos preservar sus componentes en un frasco apropiado como es el de su presentación o por el contrario en una muestra cerrada herméticamente.

Siempre que no tenemos una muestra específica, intentamos ofrecer muestras alternativas a nuestros visitantes, pues PRUEBA ANTES DE COMPRAR es y ha sido a lo largo de nuestros más de 150 años de historia, como Kiehl’s ha acercado sus productos a la comunidad. Creo que esto explica un poco la confusión antes expresada por Susana.

¡Un saludo afectuoso a tod@s l@s lector@s de Chicochuc!!!

Andrea # February 12, 2010 3:40 pm
Hola , soy americana y necesitaba comprar un producto Khiels asi que en un viaje ràpido a Madrid fui a la Gran Vìa y estaba encantada por haberla encontrado con rapidez ya que me tocaba ir a la inauguraciòn de ARCO, asi que espere para ser atendida y lo ùnico que recibi fuè el malestar de las chicas que trabajan allì, ademàs de ser temprano y no habìa una escusa para haberme sentido asi, yo iba a comprar un producto y ademas caro 50 euros, asi que decidi marcharme e irme a la otra tienda en Pozuelo, tengo el ticket de compra, no imagino a nadie trabajando con mal humor y con esa ausencia en la actitud de servicio, en un tiempo en el que Espàña no esta muy bien y cualquiera querrìa un trabajpo en esta època, si no desean hacerlo que no lo hagan. Estoy màs que molesta y presentare mi queja en Estados Unidos.

Cladia Gordillo # February 21, 2010 10:57 pm
¡Hola! Estuve el 27 de febrero en la tienda de Fuencarral de Madrid. Amaya me atendió con encanto y profesionalidad. Estoy plenamente satisfecha con lo que compré, aunque realmente me serví yo misma, porque iba con los deberes hechos y tenía claro lo que quería. No obstante, Amaya me informó en detalle de los productos que yo había escogido, me dio varias muestras (las que a ella le parecieron adecuadas para mí y las que yo le pedí)y se comprometió a enviarme por mail un catálogo de todos los productos Kiehl´s en castellano. Cumplió su promesa; en dos días recibí el catálogo.
En junio estuve en Kiehl´s del Corte Inglés de Serrano. Me atendieron perfectamente y salí contenta con mi compra y con varias muestras de producto. Sólo puedo hablar bien de Kiehl´s; me gustan sus productos, me ha gustado como me han atendido siempre (con educación, con interés y con excelente atención). Repetiré, sin ninguna duda.

Josune # March 9, 2010 10:58 am
Ahhh! Que suerteee! Me muero por probarlo pero no puedo xq ahora vivo en Dinamarca y no hay tienda :S Sabéis algún modo de pedirlo online? Me gustaría q enviaran muestras primero junto con algún pedido.. pero creo q va a estar difícil.. Me encanta tu blog! Bss

laura # April 6, 2010 4:36 pm
Atencionnn!!!
Llevo tiempo intentando localizar los productos kiehl´s,ya que me han hablado bien de ellos, y me entero que en el corte ingles de bilbao estan abriendo uno.Deseando stoy de probar que me recomiendan….

xara # April 23, 2010 11:10 pm
Buenas chicas, para las bizkainas que quieran probar la marca, os informo que el lunes abrirá ña nueva boutique en El cORTE Inglés de la Gran Vía en Bilbao.
a por muestras!

lara # April 24, 2010 9:57 am

Chicisimo

Mi experiencia Kiehl’s, por si os interesa…

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